top of page

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Olyvian ürünleri, sipariş süreçleri ve hizmetlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Eğer aradığınız bilgiye ulaşamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

  • Olyvian markası nedir?
    Geleceğe Miras Olyvian, Ege Bölgesi’nin bereketli topraklarından elde edilen, üstün kaliteli natürel sızma zeytinyağları ve zeytin ürünleri sunan bir markadır. Kalite, doğallık ve lezzeti bir araya getirerek sofralara değer katan Olyvian, özellikle Manisa’nın Kırkağaç ilçesine bağlı İlyaslar Köyü’nün verimli topraklarından elde edilen zeytinlerle bu eşsiz lezzeti üretir. Özenle sürdürülen geleneksel yöntemler ve modern üretim teknikleri, Olyvian ürünlerini benzersiz kılar. Hedef ve Misyon Olyvian, nesilden nesile aktarılan zeytin yetiştiriciliği ve zeytinyağı üretimindeki deneyimi modern kalite standartlarıyla birleştirerek tüketicilere en iyi ürünleri sunmayı hedefler. Misyonumuz, sofralara doğallığı, saflığı ve lezzeti taşırken aynı zamanda sürdürülebilir tarım yöntemleriyle doğaya duyduğumuz saygıyı göstermektir. Kalite ve Güven Olyvian, en kaliteli zeytinlerin özenle seçilmesiyle başlar ve üretimin her aşamasında titizlikle kontrol edilir. Soğuk sıkım yöntemiyle işlenen zeytinler, besin değerlerini ve doğal aromalarını koruyarak zeytinyağının en saf halini sofralara taşır. Olyvian, kaliteye verdiği önemle tüketicilerine her zaman güvenli ve üstün bir deneyim sunar. Mutlu Müşteri, Mutlu Sofralar Müşteri memnuniyeti Olyvian için her zaman önceliklidir. Tüketicilerimizin güvenini ve sevgisini kazanmak, onların sofralarına mutluluk ve sağlık katmak en büyük motivasyonumuzdur. Olyvian, sadece bir marka değil, aynı zamanda bir yaşam tarzını temsil eder; sağlıklı beslenme ve lezzet dolu anlar yaratır. Olyvian, köklü mirası ve yenilikçi vizyonuyla, nesiller boyunca unutulmayacak lezzetleri sofralara taşımaya devam ediyor. Kalite ve güvenin adresi olan Olyvian, doğal lezzetleriyle sofranızın vazgeçilmezi olmayı hedefliyor.
  • Olyvian zeytinyağları nerede üretiliyor?
    Manisa’nın Kırkağaç ilçesine bağlı İlyaslar Köyü, Olyvian’ın üstün kaliteli zeytinyağı üretiminde önemli bir yere sahiptir. Bu köy, zengin mineral yapısına sahip verimli toprakları ve Ege’nin özel iklim koşullarıyla zeytin yetiştiriciliği için eşsiz bir ortam sunar. İlyaslar Köyü’nde yetişen zeytinler, tamamen doğal yöntemlerle ve geleneksel tarım teknikleriyle özenle toplanır. Zeytinlerin olgunlaşma süreci, doğanın ritmine uygun şekilde sabırla izlenir ve her bir zeytin tanesi, lezzetini koruyacak şekilde işlenir. Bölge halkının yüzyıllardır süregelen zeytin üretimindeki deneyimi ve sevgisi, Olyvian ürünlerinin farkını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. İlyaslar Köyü’nün bu bereketli topraklarında başlayan hikâye, Olyvian ürünlerinin üstün lezzetini ve kalitesini sofralarınıza taşıyan bir miras haline gelmiştir. Bu sayede her damla zeytinyağı, Ege’nin eşsiz doğallığını ve İlyaslar’ın ruhunu taşır.
  • Olyvian ürünleri organik mi?
    Olyvian ürünleri tamamen doğal yöntemlerle üretilir ve katkı maddesi içermez.
  • Olyvian zeytinyağları nasıl üretilir?
    Olyvian zeytinyağları, erken hasat döneminde toplanan zeytinlerin özenle işlenmesiyle üretilir. Zeytinler, soğuk sıkım yöntemiyle sıkılarak hem besin değerlerini hem de doğal aromalarını korur.
  • Olyvian hangi standartlara sahiptir?
    Olyvian, Türk Gıda Kodeksi ve uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilir. Ürünlerimiz, üretimin her aşamasında titizlikle kontrol edilerek en yüksek kaliteyi sunar.
  • Olyvian zeytinyağlarının özellikleri nelerdir?
    Olyvian zeytinyağları, düşük asit oranı (%0,8'in altında), meyvemsiliği, dengeli acılık ve hafif biberimsi aromasıyla öne çıkar. Her damlasında doğallığı ve saflığı hissedebilirsiniz.
  • Olyvian neden farklıdır?
    Olyvian, en kaliteli zeytinlerin özenle seçilmesi, modern üretim teknikleri ve doğallığa verdiği önem ile diğer markalardan ayrılır. Her ürün, sofralarınıza sağlıklı ve üstün bir lezzet sunmak için hazırlanır.
  • Olyvian ürünlerini nerelerde bulabilirim?
    Olyvian ürünlerini www.olyvian.com adresinden online olarak satın alabilir veya Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
  • Olyvian markasının sürdürülebilirlik politikası var mı?
    Evet, Olyvian, çevre dostu üretim süreçlerini benimseyerek sürdürülebilir tarım yöntemleri kullanır. Doğaya saygılı yaklaşımıyla sağlıklı ürünler sunarken çevresel etkilerini en aza indirmeyi hedefler.
  • Olyvian Special ürünü nedir?
    Olyvian Special, Olyvian zeytinyağı markasının özenle seçilmiş, en yüksek kalitedeki Domat cinsi zeytinlerden üretilen, sınırlı üretim bir natürel sızma zeytinyağıdır. Mevsiminde elle toplanan ve olgunluk seviyesine göre seçilen zeytinlerin, soğuk sıkım yöntemiyle işlenmesi sayesinde hem besin değerleri hem de zengin aroması korunur. Erken hasat zeytinlerin tazeliğini ve doğallığını yansıtan Olyvian Special, yoğun meyvemsiliği, dengeli acılığı ve hafif biberimsi aromasıyla eşsiz bir tat sunarak, salatalardan gurme yemeklere kadar her yemeği bir sanat eserine dönüştürmek isteyenler için ideal bir seçimdir. 250 ml ve 500 ml seçenekleriyle sunulan bu özel ürün, zarif ve şık tasarımıyla hem sofralarınıza lezzet hem de estetik bir dokunuş katar. Sınırlı sayıda üretilen Olyvian Special, özel günler ve hediyeler için mükemmel bir alternatif sunar. Daha fazla bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian Premier ürünü nedir?
    Olyvian Premier, özenle seçilmiş Domat cinsi zeytinlerin doğallığını ve saflığını sofralarınıza taşıyan, erken hasat ve soğuk sıkım yöntemiyle üretilmiş natürel sızma zeytinyağıdır. Erken hasat edilen zeytinler, en yüksek kaliteyi korumak için özenle toplanarak işlenir. Soğuk sıkım yöntemi sayesinde zeytinin yoğun lezzeti, eşsiz aroması ve besin değerleri en üst düzeyde korunur. 500 ml, 3 litrelik ve 5 litrelik seçenekleriyle sunulan Olyvian Premier, hem damak zevkinize hem de sağlıklı yaşam tercihinize hitap eder. Şık ambalaj tasarımıyla dikkat çeken bu seçkin ürün, sofralarınıza ayrıcalık katan bir deneyim sunarken, zeytinyağı tutkunları için özel bir tercih olarak öne çıkar. Daha fazla bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian Gourmet ürünü nedir?
    Olyvian Gourmet, şeflerin gurme mutfaklarda vazgeçilmez tercihi olan, üstün lezzeti ve doğal saflığıyla öne çıkan natürel sızma zeytinyağıdır. Tamamen doğal ve katkısız yapısıyla zeytinyağının en rafine halini sunar. Edremit cinsi zeytinlerin en olgun ve kaliteli olanları, erken hasat döneminde özenle toplanarak seçilir. Soğuk sıkım teknolojisiyle düşük sıcaklıkta işlenen bu zeytinler, zeytinyağının doğal aromalarını ve besin değerlerini koruyarak sofralara taşır. 750 ml, 3 litrelik ve 5 litrelik seçenekleriyle sunulan Olyvian Gourmet, hem günlük kullanıma hem de gurme mutfakların ihtiyaçlarına mükemmel şekilde hitap eder. Gurme mutfaklarda fark yaratmak isteyenler için bu özel seri, yalnızca bir zeytinyağı değil, aynı zamanda bir lezzet sanatıdır. Her damlasında doğanın saflığını ve zeytinin özünü sunan Olyvian Gourmet, yemeklerinize sofistike bir dokunuş katar. Daha fazla bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian Premium ürünü nedir?
    Olyvian Premium, Edremit ve Trilya cinsi zeytinlerin en iyilerinin özenle seçilmesiyle elde edilen, üstün lezzet ve kalite sunan natürel birinci zeytinyağıdır. Zeytinler, en taze dönemlerinde toplanarak özel soğuk sıkım yöntemiyle işlenir. Bu sayede doğal aroması, hafifliği ve yüksek besin değerleri korunarak her damlasında doğallığı hissettirir. 750 ml şık ve zarif şişesiyle sunulan Olyvian Premium, hem günlük kullanıma hem de özel sofralara uyum sağlayan bir seçenektir. Zeytinyağının en saf ve doğal halini arayanlar için mükemmel bir tercih olan bu özel ürün, sağlıklı yaşamın ve gerçek lezzetin vazgeçilmez bir parçasıdır. Daha fazla bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian Litre ürünü nedir?
    Olyvian Litre, Edremit ve Trilya cinsi zeytinlerin en iyilerinin özenle seçilmesiyle elde edilen, üstün lezzet ve kalite sunan natürel birinci zeytinyağıdır. Zeytinler, en taze dönemlerinde toplanarak özel soğuk sıkım yöntemiyle işlenir. Bu sayede doğal aroması, hafifliği ve yüksek besin değerleri korunarak her damlasında doğallığı hissettirir. 3 litrelik, 5 litrelik ve 18 litrelik pratik ambalaj seçenekleriyle sunulan Olyvian Litre, geniş kullanım alanıyla hem günlük mutfak ihtiyaçlarınıza hem de toplu tüketim tercihlerine hitap eder. Zeytinyağının en saf ve doğal halini arayanlar için mükemmel bir seçenek olan bu özel seri, sağlıklı yaşamın ve gerçek lezzetin vazgeçilmez bir parçasıdır. Daha fazla bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Soğuk sıkım nedir?
    Soğuk sıkım, zeytinyağının düşük sıcaklıkta (27°C altında) sıkılması anlamına gelir. Bu yöntem, zeytinin besin değerlerini ve aromasını koruyarak daha saf bir zeytinyağı elde edilmesini sağlar.
  • Olyvian zeytinyağlarının üretim süreci nasıldır?
    Olyvian zeytinyağları, erken hasat edilen zeytinlerin titizlikle seçilip, doğal yöntemlerle soğuk sıkım teknolojisi kullanılarak üretilir. Bu süreç, lezzet ve besin değerlerini maksimum seviyede korumayı amaçlar.
  • Hangi zeytin türleri kullanılıyor?
    Olyvian zeytinyağlarında, Türkiye’nin en kaliteli zeytinlerinden olan Edremit, Trilya ve Domat zeytinleri kullanılır. Bu zeytinler, yüksek aroması ve yağ oranıyla bilinir.
  • Olyvian zeytinyağları hangi yemeklerde kullanılır?
    Olyvian zeytinyağları, salatalardan mezeler ve soslara, kızartmalardan gurme yemeklere kadar geniş bir kullanım alanına sahiptir. Her seri, farklı yemek türleri için özel olarak tasarlanmıştır.
  • Olyvian zeytinyağları katkı maddesi içerir mi?
    Hayır, Olyvian zeytinyağları tamamen doğal olarak üretilir ve hiçbir katkı maddesi içermez. Doğal ve saf yapısıyla sofralarınıza sağlıklı bir lezzet sunar.
  • Erken hasat zeytinyağı nedir?
    Erken hasat zeytinyağı, zeytinlerin tam olgunlaşmadan toplandığı ve daha yoğun bir aroma ile düşük asit oranı sunduğu bir üretim türüdür. Olyvian, erken hasat ürünleriyle bu özellikleri en iyi şekilde yansıtır.
  • Olyvian zeytinyağlarının saklama koşulları nelerdir?
    Olyvian zeytinyağları, serin ve karanlık bir ortamda, doğrudan güneş ışığından uzak tutulmalıdır. Şişeyi sıkıca kapalı tutarak yağın tazeliğini ve lezzetini koruyabilirsiniz.
  • Zeytinyağını kızartmalarda kullanabilir miyim?
    Evet, Olyvian zeytinyağları yüksek ısıya dayanıklıdır ve kızartmalarda da kullanılabilir. Ancak yoğun aroması ve sağlıklı yapısıyla çiğ tüketim, salatalar ve soğuk yemeklerde daha fazla önerilir.
  • Olyvian zeytin ürünleri nedir?
    Olyvian Zeytin Ürünleri, özenle seçilmiş, kaliteli zeytinlerden üretilen, lezzeti ve doğallığı bir arada sunan gurme ürünlerdir. Her biri, zeytinin saf doğasını yansıtan ve farklı damak tatlarına hitap eden özel seçeneklerle sofralarınızı zenginleştirir. Toptan siparişler ve detaylı bilgi almak için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian "Yağlı Siyah Zeytin" nedir?
    Yağlı siyah zeytinlerimiz, Ege ve Marmara bölgelerinin bereketli topraklarında yetişen en kaliteli zeytinlerden üretilir. Olgunlaşma sürecinin ardından doğal fermantasyon yoluyla işlenen bu zeytinler, zengin lezzet profili ve besleyici özellikleriyle öne çıkar. İçeriğindeki sağlıklı yağlar sayesinde kalp sağlığını desteklerken, antioksidanlarla vücudu serbest radikallere karşı korur. Ayrıca yüksek diyet lifi içeriğiyle sindirim sistemine fayda sağlar. Çeşitli yemeklerde lezzet artırıcı olarak kullanılan yağlı siyah zeytinlerimiz, özellikle kahvaltılarda ve salatalarda vazgeçilmez bir tercihtir. Zeytinlerin aromasını daha da güçlendirmek için üzerine zeytinyağı ve kekik eklemek yaygın bir yöntemdir. Hem sağlık hem de lezzeti bir arada sunan yağlı siyah zeytinlerimizle doğal ve eşsiz tatları keşfedin. Toptan siparişler ve detaylı bilgi almak için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian "Izgara Zeytin" nedir?
    Izgara zeytinlerimiz, yüksek ısıda pişirilerek dış kabuklarının hafifçe kızarması ve içlerinin yumuşamasıyla özenle hazırlanır. Bu özel pişirme yöntemi, zeytinin doğal aromalarını ortaya çıkarır ve dumanlı, eşsiz bir tat kazandırır. Aromatik baharatlar ve otlarla yapılan marinasyon, zeytinlerimize ekstra bir lezzet katarken her lokmada farklı bir deneyim sunar. Ege mutfağının vazgeçilmezleri arasında yer alan ızgara zeytinlerimiz, çeşitli mezelerde ve atıştırmalıklarda popüler bir tercih olarak sofraları zenginleştirir. Zeytinyağı, otlar ve baharatlarla zenginleştirilen bu özel lezzet, damaklarda unutulmaz bir iz bırakır ve sofralarınıza benzersiz bir dokunuş katar. Toptan siparişler ve detaylı bilgi almak için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian "Edremit Kırma Zeytin" nedir?
    Edremit Kırma, Türkiye’nin Ege bölgesine özgü, yüksek yağ oranıyla dikkat çeken bir zeytin çeşididir. Zeytinler, elle veya mekanik olarak hafifçe çatlatılarak kırma işlemi uygulanır. Bu işlem, zeytinlerin tuzlu suda hızlı ve eşit şekilde fermente olmasını sağlar, böylece tüketim süresi kısalır ve zeytinlerin lezzeti korunur. Yoğun aroması ve hafif acılığıyla keskin bir tada sahip olan Edremit Kırma zeytinleri, özellikle Ege bölgesinin kahvaltılarında ve salatalar, mezeler gibi yemeklerde tercih edilir. Zeytinyağı ve yerel otlarla harmanlandığında lezzeti daha da zenginleşir, sofralarınıza eşsiz bir tat ve doğallık katar. Toptan siparişler ve detaylı bilgi almak için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian "Biberli Domat Zeytin" nedir?
    Biberli Domat, Türkiye’de yetiştirilen Domat zeytinlerinin içine biber dolgusu eklenerek hazırlanan, lezzeti ve aromasıyla öne çıkan özel bir zeytin çeşididir. Biber dolgusu, zeytinlere keskin ve aromatik bir tat kazandırarak onları çeşitli yemeklerde kullanım için ideal hale getirir. Genellikle kahvaltılarda, mezelerde ve aperitif olarak tercih edilen Biberli Domat zeytinleri, zengin lezzetleriyle sofralarınıza canlılık katar. Zeytinyağı ve limon suyu ile marine edilerek servis edildiğinde tat profili daha da zenginleşir. Özellikle Ege ve Akdeniz mutfaklarının vazgeçilmez bir parçası olan Biberli Domat, yerel lezzetleri yansıtan otantik bir tat sunar ve sofralarınıza benzersiz bir deneyim katmaya hazırdır. Toptan siparişler ve detaylı bilgi almak için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian "Domat Kırma Zeytin" nedir?
    Domat Kırma, Türkiye’nin özellikle Ege Bölgesi’nde yetişen Domat zeytinlerinin kırma yöntemiyle işlenmesi sonucunda elde edilen özel bir zeytin çeşididir. Bu işlemde zeytinler elle veya makineyle hafifçe çatlatılır. Bu sayede tuz zeytinin içine daha iyi nüfuz eder ve fermente süreci hızlanarak zeytinin doğal lezzeti ön plana çıkar. Kırma zeytinler, genellikle daha hızlı olgunlaşır ve yoğun bir lezzet profiline sahiptir. Domat Kırma zeytinleri, özellikle kahvaltılarda, salatalarda ve mezelerde sıkça tercih edilir. Zeytinyağı, sarımsak ve çeşitli otlarla harmanlandığında lezzeti daha da zenginleşir, sofralarınıza otantik bir Akdeniz dokunuşu ve doğal bir tat katar. Toptan siparişler ve detaylı bilgi almak için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir, +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir ya da Instagram'da @olyvianzeytinyaglari hesabımızı ziyaret edebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
  • Olyvian ürünlerini nasıl satın alabilirim?
    Ürünlerimizi www.olyvian.com/shop adresinden online olarak sipariş verebilir, ayrıca bize Instagram üzerinden (@olyvianzeytinyaglari) ulaşabilirsiniz.
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?
    Siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza takip bilgileri e-posta veya WhatsApp yoluyla iletilir. Kargonuzun durumu için verilen takip numarasını kullanabilirsiniz.
  • Hangi bölgeler için teslimat yapıyorsunuz?
    Türkiye’nin tüm bölgelerine teslimat yapıyoruz. Olyvian zeytinyağlarının uluslararası alandaki resmi distribütörü Altıncaba’dır. Altıncaba, Türkiye’nin eşsiz topraklarında üretilen doğal ve üstün kaliteli Olyvian zeytinyağlarını dünya sofralarına taşıma misyonuyla hareket etmektedir. Uluslararası gönderim talepleriniz için info@olyvian.com ya da info@altincaba.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Website www.altincaba.com Telefon +90 532 235 22 95 E-Posta info@altincaba.com
  • Toptan sipariş verebilir miyim?
    Evet, toptan siparişleriniz için info@olyvian.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
  • Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?
    Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Bunun için en kısa sürede info@olyvian.comadresine veya WhatsApp hattımıza ulaşarak talebinizi iletmeniz yeterlidir.
  • Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
    Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
  • Kargo ücreti ne kadar?
    Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir. Detaylı bilgi için web sitemizdeki sipariş ve teslimat koşullarını inceleyebilirsiniz.
  • Siparişimi iptal edebilir miyim?
    Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için info@olyvian.com adresine veya WhatsApp hattımıza ulaşıp talebinizi iletmeniz yeterlidir.
  • Siparişimi iade edebilir miyim?
    Evet, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebiniz için info@olyvian.com adresine e-posta göndererek veya +90 505 350 85 66 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade politikası gereği, iade kargo masrafları müşteriye aittir.
  • İade edilen ürünün bedeli ne zaman geri ödenir?
    İade edilen ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir. Ödeme, ürünün satın alımında kullanılan yöntemle gerçekleştirilir.
  • İade ve değişim süreci ne kadar sürer?
    İade ve değişim talepleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde işleme alınır. Gerekli kontrollerin ardından talebinize uygun işlem başlatılır ve süreç hakkında tarafınıza bilgi verilir.
bottom of page